Jerarquia de efectos
Jerarquia de efectos es la descripción de los pasos mentales o psicológicos por los cuales pasa el consumidor antes de realizar una compra como resultado que ha tenido en el la comunicación publicitaria a través de cualquier medio.
La Jerarquia de efectos según Russel Colley esta compra pasa por tres pasos:
Reconocimiento de la existencia del producto
Concientización
El consumidor es consciente de que el producto existe.
Interés
El comprador muestra interés en el producto.
Comprensión de que es el producto y cuales son sus beneficios .
Evaluación
Los consumidores examinan qué hace el producto. Para que sirve y como funciona.
Convicción
Los consumidores desean estar seguros de que la compra satisfaga las necesidades.
Decisión Final de usar el producto
Compra
El consumidor hace la compra del producto
