Tangibilidad de un producto

Tangibilidad de un producto, es la Característica que posee un producto de ser percibido por los sentidos (se puede ver, tocar, etc.). McDougall y Snetsinger (1990) la definen como el grado en que un bien o servicio puede proporcionar una imagen concreta.

Tangibilidad de un producto – Características

Es una característica que brinda al consumidor que el producto es capaz de brindar beneficios como precio, calidad, diseño, comodidad, confianza y otros atributos. En el caso de los servicios se debe implementar una estrategia que se llama Tangibilización del servicio