Para nuestra empresa, el cliente es esencial, un fundamento que debería ser esencial en toda organización. Sin embargo, en varias empresas latinoamericanas, esta idea…
Comunicarnos con nuestros Clientes ¿Cómo forjamos una comunicación efectiva con nuestros clientes para trascender más allá de una transacción? ¿Qué estrategias podemos implementar para…
Priorizando la Atención al Cliente. El paradigma del marketing convencional ya no es suficiente. En el actual escenario empresarial y de mercadotecnia, es esencial ofrecer…
La atención al cliente es el conjunto de acciones y estrategias que una empresa implementa para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.…
En este artículo, explicaremos qué es la asertividad en las ventas profesionales al detal, su importancia, cómo desarrollarla y los beneficios que conlleva. También…
En un mundo cada vez más conectado y digitalizado, la atención al cliente juega un papel fundamental en la construcción de relaciones sólidas con…
Si hay una cadena hotelera que destaca por su servicio al cliente, es Marriott. Esta compañía, que cuenta con más de 7000 hoteles en…
La calidad del servicio al cliente es un factor clave para el éxito de cualquier empresa. Los clientes satisfechos no solo se convierten en…
La importancia de la atención al cliente reside en el hecho de ser fundamental para el éxito de cualquier empresa, sin importar su tamaño…
En mi carrera de 18 años en el campo de las ventas, tuve la oportunidad de entrenarme y ver de cerca lo que significa…