La atención al cliente es el conjunto de acciones y estrategias que una empresa implementa para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.…
En este artículo, explicaremos qué es la asertividad en las ventas profesionales al detal, su importancia, cómo desarrollarla y los beneficios que conlleva. También…
En un mundo cada vez más conectado y digitalizado, la atención al cliente juega un papel fundamental en la construcción de relaciones sólidas con…
Si hay una cadena hotelera que destaca por su servicio al cliente, es Marriott. Esta compañía, que cuenta con más de 7000 hoteles en…
La calidad del servicio al cliente es un factor clave para el éxito de cualquier empresa. Los clientes satisfechos no solo se convierten en…
La importancia de la atención al cliente reside en el hecho de ser fundamental para el éxito de cualquier empresa, sin importar su tamaño…
En mi carrera de 18 años en el campo de las ventas, tuve la oportunidad de entrenarme y ver de cerca lo que significa…
La gestión de quejas es uno de los más importantes factores en las relaciones con tus clientes duraderas. Las quejas son algo que todas…
Las Encuestas de satisfacción al cliente son importantes para conocer el nivel de satisfacción de tus clientes, de hecho es la mejor forma de…
La atención al cliente estilo Disney. Esta empresa es un icono mundial en lo que respecta a la atención y el servicio al cliente.…