Visual Merchandising
Visual Merchandising. Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el establecimiento».
La finalidad de las técnicas del visual merchandising son las de poder seguir argumentando e influir sobre el público, de forma constante. Aunque el vendedor no se encuentre presente o no exista
El Visual merhandising Se conoce como el vendedor silencioso
Está comprobado científicamente, que el proceso de ventas no es más que un proceso de comunicación visual, ya que la vista representa el 80 % de la percepción humana, el oído implica el 10 % y el resto de los sentidos: Tacto, olfato y gusto, el otro 10 %.
Esto significa que lo visual es fundamental para vender, al igual que la participación del cliente en el proceso de compra.
El Merchandising acerca la mercancía
El Merchandising proporciona esa posibilidad al acercar las mercancías a los ojos y a las manos de los compradores. A través del Marketingse elabora la política a seguir en la gestión de venta
Con de la aplicación del Merchandising se ejecuta esta política, poniendo las mercancías en movimiento, exhibiéndolas, promocionándolas con técnicas apropiadas, utilizando elementos psicológicos que permitan impactar, interesar a los clientes e inducirlos a comprar.
El proceso de ventas visual
La investigación crea preguntas; la publicidad informa, atrae al público; la promoción motiva al cliente, lo incita a comprar; el Merchandising mueve la mercancía hacia el cliente.
Principios del Merchandising
Rentabilidad
Ubicación
Impacto
Disponibilidad
Precio
Exhibición
El «merchandising» se puede aplicar a cada rincón interior y exterior del establecimiento, a cada espacio a donde llegue el ojo del cliente
En el grafismo En el color Valorde la superficie Situación de puertas y pasillos, Situación de los departamentos o grupode productos Exposición del producto Exposiciones y elementos decorativos, presentación del producto, Trato al público Zonas de descanso.
Todos los elementos de un comercio tienen su propio mensaje individual; por ejemplo:
Rojo: Fuerza, Pasión, Calor, etc. Líneas Horizontales: Paz, Relajamiento, Suavidad, etc. Mármoles: Dureza, Frialdad, etc. Madera: Hogar, Calor, etc. Intensidad de Luz: Confianza, Libertad, etc. Vocabulario Correcto: Atención, Educación Halago, Cortesía, etc
La buena combinación de estos elementos da un ambiente adecuado para acercar el producto al cliente.
Todo esto depende del producto, del público objetivo, del lugar donde se encuentra la tienda, del precio de venta, del tamaño del local y de la promesa que se hace en la publicidad
Zonas y puntos de venta fríos y calientes
Una de las principales funciones que tiene que realizar el departamento de marketing es localizar lugares estratégicos en la calle para situar un nuevo punto de venta o detectar los emplazamientos idóneos dentro de las superficies comerciales. •Se denominan «calientes»aquellos puntos de venta donde el paso de las personas es superior a la media de la zona; por el contrario, los «fríos»son aquellos puntos con menor trasiego de clientes que la media de la zona.
La política que debe seguirse es la de mantener los puntos calientes y transformar los fríos. Para ello, existen técnicas de animación consistentes en: •Poner productos básicos en zonas frías: azúcar. •Iluminar más intensamente esa zona. •Montar unstand con degustaciones. •Cubrir esa zona de espejos. •Poner una promoción de forma regular. •Etcétera.
Elementos en el exterior del establecimiento
Rótulos. Permiten identificar a los establecimientos a través de un nombre, logotipo o símbolo de acuerdo a la imagen que se desee proyectar.
Entrada al establecimiento. Constituye un elemento que separa al cliente del interior de la tienda. En este sentido, es fundamental que potencie la facilidad de acceso e invite a entrar
Elementos en el exterior del establecimiento
Escaparates. Serábásico en todo tipo de comercios. Existen modas que cambian en el tiempo pero es recomendable no sobrepasar los 15 días sin variar un escaparate y adecuarlo a los diferentes eventos anuales.
Debe Colocarse el producto estrella del momento , el mas vendido
Promocionde ventas
Para comprobar una buena promocionde ventas se deben verificar entre otros, los aspectos que se describen a continuación:
En primer lugar si las mercancías se han colocado atendiendo a los factores que inciden en las ventas.
