Marketing Digital
El marketing digital es conocido como todas las estrategias de marketing llevada a cabo en medios digitales: Páginas web, redes sociales, blog entre otras.
Ventajas del Marketing digital
Inmediatez
Todas las estrategias hechas en medios digitales tienen efectos inmediatos, por ejemplo, si se hace un post en las redes sociales se pude saber enseguida el efecto que está teniendo en los usuarios.
Aparición de nuevas redes y tecnología
Con mucha velocidad cada año aparecen nuevas redes de mercadeo y tecnologías que hacen muy dinámico el marketing digital, ya sean estas nuevas redes sociales, aplicaciones móviles o dispositivos que evolucionan muy rápido y que son usados por millones de usuarios con una velocidad impresionante
WEB 2.0
Consiste en la interacción con los usuarios, solicitan su opinión de los productos y servicios lo que hace que las marcas se adapten con mucha rapidez a estos gustos y preferencias. De esta forma desarrollan productos y servicios mucho más cercanos a los consumidores.
A través de la web 2.0 se comparten videos, gráficas, imágenes. Se realizan encuestas y concursos y lo más importante se consigue el feedback del cliente.
En el pasado las marcas producían y luego vendían, por supuesto hacían sus investigaciones de mercado de la forma tradicional que les daban alguna idea de los gustos y preferencias del consumidor, pero nunca con la exactitud que tiene el hecho que este, de su opinión, directamente de los productos y servicios en la redes sociales o blogs.
Que engloba el marketing Digital
El marketing digital comprende los siguientes aspectos: Publicidad, comunicación y relaciones públicas. En otras palabras, todas las técnicas de comunicación y mercadeo de marcas, productos, temas o servicios. Todo esto a través de los medios digitales y otros dispositivos como televisión digital y videojuegos, tablets o móviles.
Las características que diferencian al marketing digital del tradicional son:
Personalización
La información llega al usuario en forma personalizada y automática de aquello que le interesa, basta con colocar la palabra en un buscador para obtener la información deseada, la búsqueda puede ser a través de la escritura o por voz. El usuario solo tendrá que colocar las características de las informaciones que necesita y en casi todos los casos la obtendrá. Incluso si está en otro idioma podrá traducirla en forma inmediata.
Masividad
Todo esto trae como consecuencia que la inversión para llegar a los usuarios en forma segmentada en sus gustos y preferencias es mucho menor que con el mercadeo tradicional. Llegando al público objetivo con una precisión muy alta.
Un ejemplo de lo dicho anteriormente es la publicidad programática, en la cual el buscador identifica las búsquedas por ip, así podrá identificar los intereses de los usuarios de ese ip. De esta manera cuando el usuario entre a un sitio donde exista publicidad Google por ejemplo los banners que verá serán los que tienen que ver con sus gustos y preferencias. Si el consumidor es un joven adolescente que mira muchos videos de juegos. Los banners publicitarios que aparecen en ese hogar tendrán que ver con estos juegos de video.
Esto es una muestra del grado de personalización que se puede lograr con el marketing digital.
Las 4F del marketing digital
Las 4F del marketing digital son: Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, con las mismas se puede dar efectividad a las estrategias, estas variables son para el marketing digital lo mismo que representan: Precio, producto, plaza y promoción para el marketing tradicional.
Flujo
Si tenemos una página web o una red social, debe existir un flujo de información e interactividad tal que el usuario pueda seguir
adentrándose en la página en un flujo de información que despierte su interés y que no lo ha sentirse abandonado,
Funcionalidad
Cuando una página es intuitiva y fácil de navegar incluso puede estar en un idioma que no es el nuestro y nos resulta sencillo navegar. A toda costa debe evitarse que el usuario se pierda. Existe una norma que se le denomina “KISS” y que significa “Keep It Simple Tupid”, la pagina debe ser muy fácil de navegar.
Feedback
La retroalimentación con el usuario es muy importante, para ambos, nosotros obtenemos información valiosa y el usuario se siente importante y que su opinión es tomada en cuenta. De esta manera se construye una interrelación de esta manera se construye una reputación que puede llevarnos a convertirnos en influencer y otra fase del marketing digital que es el marketing de influencia
Fidelización
La fidelización viene de esa interacción, donde los usuarios sienten que la pagina proporciona temas de interés que su opinión es tomada en cuenta.
EL marketing digital ha tomado una enorme relevancia en los últimos años y seguirá creciendo ya que representa un cambio dramático en los paradigmas del marketing en general.
Todo ha cambiado y seguirá cambiando. En la actualidad cada vez menos se hace comerciales de 20 y 30 segundos de duración que se hacina más que todo por el tiempo de televisión. Ahora se hace videos promocionales más duraderos y con una calidad muy alta, buscando muchas vistas en youtube por ejemplo.
Se hacen campañas en Google adwords con palabras clave que se compran según su efectividad y nivel de uso que tiene entre los internautas.
También se compran pautas de publicidad programática.
Se busca hacer un selfie en un programa de televisión que sea visto por millones de espectadores y que en ese selfie esté involucrado nuestro producto buscando que sea compartido millones de veces.
Igualmente se contrata un influencer en un tema específico para que hable sobre nuestro producto.
Las decisiones de marketing las solían tomar directivos de las marcas y las agencias apostando a que estuviesen acertados. En el marketing digital las decisiones se toman de las opciones de los usuarios, por supuesto es un sistema mucho más cercano a los consumidores.
Estrategias de Marketing Digital
En la actualidad han aparecido muchas estrategias que se utilizan para hacer marketing digital, entre ellas tenemos:
SEO
Es una de las estrategias mas usadas hoy en día, su nombre son las siglas en ingles de: Search Engine Optimitation. Y consiste en las técnicas para lograr que una pagina web o contenido logre el mayor resultado posible en los buscadores online. Existen por lo menos 200 técnicas conocidas que funcionan para este fin. Hay verdaderos expertos en esta materia. El Objetivo es que la pagina o un contenido especifico este siempre en los primeros resultados en los buscadores.
SEM
Son las siglas en ingles: Search Engine Marketing y es el mercadeo en los motores de busqueda. La organización de Mraketing en Motores de búsqueda son parte del SEM: El SEO, la publicidad contextual siempre que haya un pago de por medio. Otras fuentes definen el SEM como el pago por la colocación de palbras clave en buscadores. ESte ultimo es el uso mas común. El Método mas usado yque presenta mas ventajas es sin duda el google Adwords.
Email Marketing
Consiste en enviar emails con mensaje publicitarios a una base de datos determinada, La mejor manera es que esta base de datos sea voluntaria, Cuando se envia a una base de datos no voluntaria se considera spam, Practica qu es penalizada a traves de los que se llama lista negra de servidores.
Marketing de redes sociales
Tambien llamado Social Network Marketing, es un tipo de marketing, utilizando todas la técnicas de mercadeo y publicidad en la redes sociales.
Estas estrategias pueden ser pagando la publicidad a la red social o utilizando estrategias dentro de las opciones que nos da dicha red social. A la persona que gerencia redes sociales se le llama Comunity Manager.
Comercio electrónico
También conocido como ecommerce consiste en la venta de artículos o servicios por internet. Un ejemplo clásico es la tienda online Amazon que tienen una gran gama de productos físicos y digitales.
Marketing de contenidos
Esta estratégica pertenece a lo que se denomina Inbound Marketing.Consiste en crear y entregar contenidos relevantes para usuarios determinados. De esta forma se crea fidelidad hacia este contenido y acerca al potencial cliente a la empresa. Un ejemplo seria por ejemplo una tienda de electrodomésticos que tiene un blog hablando de contenidos refrentes a sus productos y su relación con los consumidores.
Marketing de Influencia
El Marketing de influencia se define como aquellas acciones que se llevan a cabo para contratar personas influyentes en determinado segmento de mercado para que recomienden un producto o marca.
Si bien los influencers existían antes del internet, es el Marketing Digital el que le ha dado un peso especifico.
Inteligencia de Marketing Digital
El Marketng digital tiene la capacidad de recopilar gran cantidad de información acerca de los gusto y preferencias del consumidor.
La información es analizada para poder tomar decisiones importantes de que campaña hacer para cada segmento en especifico..
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