Web www.liderazgoymercadeo.com
Técnicas de Excelencia en Ventas
Un curso que contiene las mas efectivas técnicas de ventas de la actualidad, sin duda el vendedor de hoy encontrara variadas herramientas para aumentar su rendimiento. En un leguaje sencillo y fácil de entender.
 
Mercadeo Oportuno para Emprendedores
Aprende una Filosofa de marketing para Aumentar las Ventas y enamorar a tus clientes usando Buscadores y Redes Sociales
.
Cursos Digitales
Jonny Martínez
| Cursos Digitales
Otros Autores
| Blog
Negocios
Técnicas de Excelencia en Ventas
Técnicas de Excelencia en Ventas
Aprende Coaching y Liderazgo Modulo 0
Aprende Coaching y Liderazgo Modulo 0
Como potenciar y maximizar el Exito
Como potenciar y maximizar el Exito
Udemy.com Home page 160x600
Seminarios y Conferencias

Conferencia
Calidad en Atención al Cliente

Con: Jonny Martínez

¿Porque se pierden los clientes?

  • 1% Porque se mueren
  • 3% Porque se mudan a otra parte
  • 5% Porque se hacen amigos de otros
  • 9% Por los precios bajos de la competencia
  • 14% Por la mala calidad de los productos/servicios
  • 68% Por la indiferencia y la mala atención del personal de ventas y servicio, vendedores, supervisores, gerentes, telefonistas, secretarias, despachantes, repartidores, Cobradores y otros en contacto con los clientes

Muchos negocios simplemente han desaparecido sin saber porque. La respuesta es muy sencilla; no tenían una buena atención al cliente.

La calidad en atención al cliente solo se logra con entrenamiento y creando una cultura de Calidad Humana, Motivación y Pensamiento sistémico.

Esta conferencia se presenta en una forma sencilla y clara las técnicas que te llevarán a tener una verdadera Calidad en Atención al Cliente.

El desarrollo del mismo es muy dinámico, lleno de ejemplos y contraejemplos, con mucha creatividad y un toque de humor.

CONTENIDO:

  1. Como no atender clientes
  2. Código de conducta de los vendedores de tienda
  3. Que busca obtener el cliente
  4. Porque se pierden los clientes
  5. Frases para sonreír
  6. Video para sonreír
  7. Motivación de compra de los clientes
  8. No haga falsas promesas
  9. Pasos sencillos de los vendedores profesionales
  10. Las siete inteligencias
  11. Diferentes tipos de personas
  12. Confianza
  13. Empatía
  14. Pensamiento sistémico
  15. Motivación
  16. Patrimonio profesional
  17. Calidad Humana
  18. El Mejor Jugador

Jonny Martínez
Economista, Postgrado en Mercadeo en la Universidad de Carabobo, Escritor y Facilitador en las áreas de Mercadeo y Liderazgo.

Ponencias
El Vendedor Excelente
Creatividad y Desarrollo Mental
Creatividad en Mercadeo y Ventas
Trasformando el estrés en Energía Creativa
Visual Merchandising
Seminario Liderazgo Personal
Calidad en atención al cliente
Técnicas de Excelencia en Ventas
Inteligencia Emocional
Excelencia Personal

Para más información acerca de las conferencias y seminarios, escriba a atencionliderazgoymercadeo@gmail.com

Quondos
Liderazgo de Excelencia
Curso Digital de Liderazgo de Excelencia
Curso de Desarrollo Web Completo 2.0
Aprende haciendo! HTML5, CSS3, Javascript, jQuery, Bootstrap 4, WordPress, PHP, MySQL, APIs, apps mviles y Python
500 consejos y secretos para hacer el amor
Usted puede tener cualquiera de estos secretos comprobados trabajando para usted, incluso si es tímido o vergonzoso, e incluso si lo ha intentado todo pero falló rotundamente...
 

Copyright © 2017 - liderazgoymercadeo.com - Políticas de Privacidad
Todos los Derechos Reservados. atencionliderazgoymercadeo@gmail.com