La excelencia en el servicio no es simplemente una meta; es un compromiso continuo con la satisfacción del cliente. Este artículo explora los principios fundamentales…
La relación con los clientes no se limita a transacciones comerciales; es la base para construir vínculos duraderos y significativos. Este artículo explora la importancia…
Las organizaciones sobresalientes se distinguen por la calidad de su servicio y atención al cliente. Esta calidad se refleja en un trato cortés, rápido…
Para nuestra empresa, el cliente es esencial, un fundamento que debería ser esencial en toda organización. Sin embargo, en varias empresas latinoamericanas, esta idea…
Comunicarnos con nuestros Clientes ¿Cómo forjamos una comunicación efectiva con nuestros clientes para trascender más allá de una transacción? ¿Qué estrategias podemos implementar para…
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La atención al cliente es el conjunto de acciones y estrategias que una empresa implementa para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.…
En este artículo, explicaremos qué es la asertividad en las ventas profesionales al detal, su importancia, cómo desarrollarla y los beneficios que conlleva. También…
En un mundo cada vez más conectado y digitalizado, la atención al cliente juega un papel fundamental en la construcción de relaciones sólidas con…
Si hay una cadena hotelera que destaca por su servicio al cliente, es Marriott. Esta compañía, que cuenta con más de 7000 hoteles en…