Información Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2025
La aplicación móvil Guía de Los Palos Grandes (en adelante, la «App») es propiedad de Hotel Altamira Suites, C.A. (en adelante, «el Hotel»), que ha contratado a Nestor Martinez (en adelante, «el Desarrollador») como responsable técnico de su desarrollo y mantenimiento. El Desarrollador es titular de la cuenta de Google Play Guia Los Palos Grandes (ID de desarrollador 7881155312146155529). Domicilio fiscal del Desarrollador: SEBUCAN, Av. Ppal. de Sebucán entre Transversal 01 y Av. Rómulo Gallegos, Res. Suite Palace, Piso 19 al 4, P12, Apto. 12D, Caracas 1070, Venezuela. Correo de contacto: guialospalosgrandes@gmail.com | Teléfono: +58 412 131 6422
1. Alcance y aceptación de esta Política
Al instalar, acceder o usar la App, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor desinstala la App y deja de utilizarla.
2. Datos que recopilamos
| Tipo de dato | Descripción | Finalidad |
|---|---|---|
| Permiso de ubicación (opcional) | Acceso a la ubicación aproximada del dispositivo. | Mostrar contenido contextual (p. ej., establecimientos cercanos) y mejorar la experiencia del usuario. |
| Información técnica no identificable | Modelo y versión del dispositivo, sistema operativo, registros de uso anónimos, idioma, zona horaria. | Estadísticas internas, diagnóstico y optimización del rendimiento. |
No recopilamos datos personales sensibles (nombre, correo electrónico, dirección, teléfono, datos financieros) ni utilizamos identificadores para publicidad.
3. Uso de la información
La información recopilada se emplea exclusivamente para:
- Proveer y mantener las funcionalidades principales de la App.
- Personalizar la experiencia del usuario dentro de la App.
- Analizar el funcionamiento y mejorar la calidad del servicio.
- Atender consultas y solicitudes de soporte que recibamos.
4. Base legal
Procesamos la información anterior con base en (a) tu consentimiento al otorgar permisos dentro de la App, y (b) nuestro interés legítimo en mantener la seguridad, estabilidad y mejora continua del servicio.
5. Compartición con terceros
- No vendemos ni alquilamos tu información.
- No utilizamos plataformas de analítica ni redes de publicidad de terceros que recojan datos personales.
- Solo compartiremos información cuando la ley lo exija (p. ej., órdenes judiciales) o cuando tú lo autorices de forma expresa.
6. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso interno, copias de seguridad y monitoreo de la infraestructura. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; el usuario acepta los riesgos inherentes a cualquier servicio digital.
7. Retención de datos
La información técnica anónima se conserva por un máximo de 12 meses y luego se elimina o anonimiza de forma irreversible.
8. Derechos del usuario
Puedes, en cualquier momento:
- Revocar permisos desde los ajustes de tu dispositivo (p. ej., ubicación).
- Acceder, rectificar o suprimir la información que te concierna escribiendo a guialospalosgrandes@gmail.com.
- Presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente.
9. Eliminación de cuenta
Actualmente la App no requiere la creación de cuentas. Si futuras versiones introducen esta funcionalidad, ofreceremos dentro de la App un mecanismo automático de eliminación y exportación de datos.
10. Cambios en la Política
Podremos modificar esta Política para reflejar cambios legislativos o funcionales. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL e indicaremos la fecha de actualización. El uso continuado de la App tras la publicación constituye aceptación de los cambios.
Términos y Condiciones de Uso
1. Información general
La App es propiedad de Hotel Altamira Suites, C.A. y ha sido desarrollada por Nestor Martinez por encargo del Hotel. Su objetivo es brindar a los usuarios información sobre los espacios, servicios y establecimientos de la zona de Los Palos Grandes y sus alrededores.
2. Aceptación de los términos
Al descargar, instalar o usar la App, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no los acepta, debe abstenerse de utilizar la App.
3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, íconos, diseño y código fuente) son propiedad de Hotel Altamira Suites, C.A. o se utilizan bajo licencia. o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.
4. Licencia de uso
El Desarrollador otorga una licencia personal, revocable y no exclusiva para usar la App únicamente con fines informativos y no comerciales.
5. Responsabilidad
- La información se ofrece «tal cual»; aunque procuramos su exactitud, podría contener errores u omisiones.
- El Desarrollador no será responsable por decisiones tomadas por el usuario basadas en la información proveída, ni por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la App.
- El acceso a Internet corre por cuenta del usuario; no garantizamos disponibilidad continua ni libre de fallos.
6. Modificaciones
El Desarrollador podrá actualizar la App, sus contenidos y estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán dentro de la App y/o en el sitio web oficial. El uso continuado después de dichos cambios constituye aceptación de los mismos.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes en la ciudad de Caracas, salvo normativa imperativa en contrario.
8. Contacto y soporte
Para consultas, sugerencias o solicitudes relacionadas con la App, la Política de Privacidad o estos Términos, escribe a guialospalosgrandes@gmail.com o utiliza la sección de contacto incluida en la App.
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