Plan de marketing digital

Un plan de marketing digital contiene la misma estructura de un plan de marketing, solo que en este caso todos los medios que utilizamos pertenecen al ámbito digital o también llamado on line.

El plan de marketing digital se define como el plan que hacemos para conseguir los objetivos que nos proponemos a través de estrategias y planes de acción específicos.

 

Contenido del plan de marketing digital

Análisis interno

Estos son los elementos a considerar en este análisis interno.

Cultura tecnológica

La cultura tecnológica es la capacidad y comprensión que tiene la empresa de todas las plataformas tecnológicas que existen y como esta pueden intervenir en el marketing digital.

Situación tecnológica interna

Se basa en siete puntos clave:

1. Página web: Que tecnología se va utilizar o se utiliza.
2. Blogs: Cuantos se van a utilizar y que temas van a tratar, si ya existe debemos ver si esta actualizado

• SEO: Escoger las palabras clave y temas que vamos a posicionar al comienzo del proyecto y en su gestión.
• Redes sociales: Se trata de definir todas las redes sociales que se van a utilizar de acuerdo a nuestro producto.
• Email Marketing: revisar las plataformas a utilizar para gestionarlo
• Publicidad digital: Medios a utilizar y métricas
• Analítica web: Numero, de visitas, numero de conversiones, cantidad de suscripciones.
• Marketing de contenidos: Tipos de contenido para cada publico y para cada proceso del inbound marketing.

Análisis externo

Analizar si el mercado es emergente o maduro, numero de competidores globales o por áreas.

Definir el publico objetivo y el perfil de cliente ideal.

Análisis de la competencia global o por sectores.

Matriz DAFO

Hacer una matriz DAFO para determinar las debilidades, amenaza, fortalezas y oportunidades de la empresa en lo que tiene que ver con el marketing digital

Objetivos

Una muestra de estos objetivos podría ser:

• Branding: dar a conocer la empresa y lo que representa.

• SEO: Aumentar tráfico orgánico.

• Leads: generar una base de datos con clientes potenciales.

• Ventas: Aumentar las ventas de productos o servicios.

• Retención y fidelización: afianzar la relación con los clientes y fidelizar.

Estrategias

A través de las Estrategias diseñamos el camino a seguir. Las estrategias dependen de los objetivos

Un ejemplo de estrategias para un plan de marketing digital podría ser:

Dentro del Objetivo Branding

Creación de una página corporativa

Tácticas

Se refiere a una acción específica de una estrategia

En el caso anterior la táctica podría ser:

Crear contenidos interesantes sobre la marca.

Plan de acción

Son los planes específicos dentro de las tácticas. En el ejemplo que estamos presentando podría ser.

Contratación de un escritor con conocimientos SEO para escribir contendidos referentes a la marca. DE forma diaria, Artículos de mas de 1000 Palabras con optimización para buscadores (SEO)

El plan de acción debed tener varios parámetros como:

• ¿Por qué se hacen las cosas?

• ¿Qué es lo sé va a decir?

• ¿Con quiénes se comunicó?

• ¿Cuándo se comunica?

• ¿Dónde se comunica?

• ¿Cómo se hace?

• ¿Cuántas veces se dice?

Según estas respuestas el plan de marketing digital debe contener los siguientes campos

• Objetivos

• Medio/Canal

• Quién

• Qué

• Dónde

• Cómo

• Cuando

• KPIs

• Inversión

 

Medición

Aquí se debe establecer los parámetros para medir los resultados de todo el plan estratégico.

El primer para metro para hacer una medición de nuestro plan es el retorno de la inversión (ROI). Para hacer esto sede hacer un informe mensual para ver si sr cumples las expectativas del plan.

Estas métricas es conveniente hacerlas por estrategia.

Estas serían las métricas a utilizar para cada medio a utilizar:

Pagina web / Blog

• Sesiones totales.

• Usuarios.

• Número de páginas vistas únicas.

• Páginas por sesión.

• Número de conversiones (Leads).

• Fuentes de conversiones (leads).

• Sesiones por:
  • Fuentes (Orgánico, Directo, Social, Referencial, Email, Otros).
  • Canales sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc).
  • Dispositivos (PC, móvil, tablet).
  • Campañas.

SEO

• Tráfico orgánico.

• Sesiones y tiempo de permanencia (promedio) por tipo de usuario (nuevos y recurrentes).

• Sesiones por canales de tráfico y tiempo de permanencia.

• Porcentaje de conversiones por canales de tráfico.

• Páginas más visitadas y tiempo de permanencia (promedio).

• Sesiones orgánicas por palabras claves.

• Conversiones por tráfico orgánico y pagado (adwords).

• Páginas con mayor número de conversiones.

 

Redes Sociales

 

Aquí presentamos las cuatro principales

• Facebook
  • Número de fans.
  • Numero de “me gusta” en las publicaciones
  • Numero de compartidas en publicaciones
  • Alcance orgánico.
  • Nivel de interacción.
  • Acciones en la página.
  • Clics en la llamada a la acción de la página.
  • Clics en el sitio web.
  • Índice de respuesta en  Facebook Messenger
  • Tiempo de respuesta en Facebook Messenger.

• Twitter
  • Número de seguidores.
  • Visitas al perfil.
  • Número de tweets.
  • Número de menciones.
  • Impresiones.
  • Numero de “me gusta”
  • Numero de retweets
  • Tweets con enlace al perfil.

• Instagram
  • Número de seguidores.
  • Alcance de publicaciones.
  • Número de impresiones.
  • Numero de “me gusta”
  • Visitas al perfil.
  • Clics en el sitio web.
  • Publicaciones más destacadas.

• YouTube
  • Tiempo de visualización
  • Duración media de las reproducciones
  • Porcentaje medio reproducido
  • Retención de la audiencia
  • Ubicaciones de reproducción
  • Fuentes de tráfico
  • Interacción de la audiencia
  • Número de suscriptores
  • Me gusta y No me gusta
  • Comentarios

 Email Marketing

• Tasa de apertura.

• Tasa de click.

• Número total de aperturas.

• Número de clicks.

• Tasa de rebote.

• Cancelaciones.

• Reenviados.

• Demandas de abuso (spam).

• Principales enlaces cliqueados.

• Principales ubicaciones.

 

Análisis

Análisis de los resultados para cada área del marketing digital, también debe definirse los periodos en los cuales se hará este análisis: Diario, semanal, mensual, Anual

Corrección

A partir de los análisis se harán las correcciones necesarias y se incorporarán nuevos objetivos y estrategias al plan.

Una buena práctica es hacer un plan anual y un plan para tres años.

Contenido relacionado

Marketing Digital