VALS

Siglas correspondientes a . Investigación periódica realizada en Estados Unidos por SRI Internacional, sobre una muestra de 2.500 consumidores. En su versión actual el VALS  2, constituye una segmentación psicográfica y en ella se identifican valores y estilos de vida.

VALS  basado en valores y estilos de vida de un cliente

El Values and Life-Styles, basado en los valores y estilos de vida de un cliente, se refiere a una herramienta de investigación de mercado desarrollada por el científico social Arnold Mitchell y sus colegas en SRI International para estudiar la motivación detrás de las decisiones de compra de los consumidores. Los valores y estilos de vida (VALS) se han utilizado ampliamente para la  segmentación psicográfica. VALS se desarrolló a partir de la base teórica de la jerarquía de
necesidades de Maslow y el concepto de carácter social.

Cuando se debe realizar una segmentación del mercado basada en la psicología del cliente, Valores y estilos de vida (VALS) es una de las técnicas de investigación para llevar a cabo la segmentación psicográfica.

Según la investigación de Values and Life-Styles, hay dos conceptos que son críticos para comprender a los consumidores objetivo: motivación primaria (dimensión horizontal en el marco) y recursos (dimensión vertical). Estos dos aspectos deciden qué se puede esperar de un consumidor en un mercado. El uso de Values and Life-Styles proporciona una inmensa cantidad de información sobre los consumidores. Values and Life-Styles también fue desarrollado por SRI.