Embudo de conversión o funnel de conversión
El embudo de conversión, es el término de marketing digital, esta muy relacionado con los objetivos para desarrollar una tienda online o una pagina web que tenga objetivos de ventas. También se denomina Funnel de conversión y determina los pasaos a dar para convertir un lead en un cliente que adquiere productos y servicio.
Fases del Embudo de conversión
Existen 5 fases o etapas básicas en el embudo de conversión:
Adquisición
Aquí se da a conocer la marca o servicio mediante las estrategias de marketing online (generación de contenidos, optimización SEO, redes sociales) , con el propósito de atraer usuarios a la web o blog.
Activación
En esta etapa se hacer esfuerzos para ganar poco a poco la confianza y el interés de la audiencia.
Retención
Aquí los usuarios pasan el mayor tiempo posible en nuestra web . En esta etapa se busca convertirlos en registros o leads, De esta manera se puede hacer seguimiento de su comportamiento en la web.
Venta
Es ta es la etapa de conversión más importante, Aquí la audiencia se convierte en clientes.
Referencia
Este es el objetivo postventa, para tratar que los clientes estén satisfechos, vuelvan a comprar y hagan recomendación .
Beneficios del embudo de conversión
Usuarios que se van
El funnel de conversión funciona para conocer el porcentaje de pérdidas de usuarios en cada una de las etapas.
En cada etapa se van p[perdiendo usuarios. hasta convertirlos en ledas y por ultimo en clientes.
Qui se ve perfectamente como funciona el embudo.
Toma de decisiones
Es una herramienta fascinante del marketing de contenido y el inboud marketing, ya que proporciona herramientas para tomar decisiones y maximizar la rentabilidad, Para ello se debe mantener la tasa de deserciones lo mas bajo posible, manteniendo el interés de los usuarios en la marca.
Se ejecuta tomando las mejores decisiones, para optimizar nuestras estrategias.
El análisis del comportamiento de los usuarios en las distintas fases del embudo de marketing permite:
Conocer el momento exacto donde se salen los usuarios. Se afinan las estrategias dependiendo del momento y la fase donde se salen los usuarios
Se detectan fallas y oportunidades de mejora. Esto permite afinar las estrategias
Donde focalizar los esfuerzos.
Calcular la tasa interna de retorno (ROI)
El funnel de conversión, no ayuda a aumentar la rentabilidad de nuestro negocio, al concentrase en atraer al buyer persona o target ideal.
