Comunicación y Éxito en los Negocios
Comunicación y Éxito en los Negocios. Si examinamos estos tres aspectos más de cerca nos damos cuenta que en realidad todos ellos son diferentes aspectos de la comunicación.
La comunicación juega un papel vital en todas y cada una de las actividades diarias de la empresa.
Tanto así, que de todas las cualidades que buscan las empresas modernas al momento de contratar a sus altos ejecutivos, su capacidad para comunicarse eficazmente se encuentra a la cabeza de esta lista.
Es más, de acuerdo a una encuesta realizada entre todos los miembros de la Academia de Gerentes Administrativos Certificados de los Estados Unidos, en la cual se les pidió que identificaran las habilidades que a su modo de ver eran las más importantes en su trabajo, las siguientes diez aptitudes y habilidades fueron identificadas como las responsabilidades más importantes del dirigente empresarial de hoy:
- Saber escuchar.
- Saber dar instrucciones claras y efectivas.
- Identificar y solucionar problemas o situaciones conflictivas en la empresa.
- Dar reconocimiento a sus colaboradores por los resultados obtenidos.
- Delegar responsabilidades de una manera eficaz.
- Saber escribir efectivamente.
- Comunicar las diferentes decisiones y objetivos a su equipo de trabajo.
- Ser efectivo en la comunicación oral.
- Explicar sus funciones a los nuevos miembros de su equipo.
- Obtener la retroalimentación de sus clientes internos y externos.
Lo interesante es que, como puedes ver, las diez aptitudes que según estos gerentes son fundamentales para obtener grandes resultados, esencialmente son diferentes formas de comunicación.
Así que como ves, el éxito de tu empresa u organización dependerá de que tú, como líder de tu equipo, seas capaz de comunicar tus ideas con poder, entusiasmo y efectividad.
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