Las 10 Causas principales del Fracaso del Liderazgo La incapacidad para organizar detalles Un liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y controlar los detalles. Ningún…
Realidades para tener en cuenta en épocas de crisis. Es evidente que la forma de hacer negocios ha cambiado, más allá de la situación depresiva…
Los pequeños grandes Detalles. Durante una fiesta en la ciudad de París a fines de 1865, el escultor Fréderic Auguste Bartholdi y su anfitrión Edouard-Renee…
Las Verdaderas Prioridades en la Vida. Vivimos tiempos turbulentos, en lo económico, lo político y lo social. Desde el 11 de Setiembre del 2001 parece…
No podemos cambiar los vientos, pero sí ajustar las velas. Érase una vez un hombre que vivía muy cerca de un importante cruce de caminos.…
Buscando la paz Perfecta. Cuentan que había una vez un Rey que ofreció un gran premio a aquel artista que pudiera en una pintura dibujar…
Fidelizar o no fidelizar ¿alguien tiene la duda?. Analizando a fondo las problemáticas más comunes que hoy presentan las PyMEs nos encontramos fundamentalmente con tres:…
¿Por qué será que no podemos vender más?. La empresa no vende lo suficiente. El volumen de ventas no es el necesario para cubrir los…
Hombre mirando al Cliente. Para poder seguir adelante compitiendo y creciendo las empresas no pueden más que concentrarse en el cliente. Lo escuchamos, lo leemos,…
El Avance de los Contact-Centers. El avance de la tecnología informática y la evolución de procesos de negocios están dejando al antiguo Call Center fuera…