Advocacy Marketing
El Advocacy Marketing, Brand Advocacy, o Marketing de Recomendación, Es la técnica de marketing que consiste en obtener clientes que se conviertan en recomendadores (brand advocates) estas personas promocionan la marca a través de reseñas positivas o recomendaciones, en los medios de comunicación, hoy en dia muy especialmente a través de redes sociales, foros, blogs, entre otros.
Estrategias de Advocacy Marketing
A menudo las recomendaciones de los usuarios pueden ser más efectivas que cualquier acción que lleve a cabo la marca por sí sola, las empresas llevan a cabo estrategias para conseguir los recomendadores de marca.
Influencers
A través de estos ha nacido el marketing de influencia: los influencers, una opción rentable ya que que tienen un público que los escucha y los ve. Ya tienen establecido relaciones de confianza con sus seguidores.
Gamificación
se utiliza para motivar a los consumidores a participar y relacionarse de forma con la marca. Las personas que participan en estas actividades se convierten en recomendadores de la marca
Employee Advocacy
Los empleados pueden ayudar a promocionar la marca, haciendo un buen trabajo en hacer marketing interno y fortalecer los valores de la marca internamente, que la gente se sienta orgullosa de pertenecer a la marca.
Marketing Viral
El marketing viral significa generar contenido útil y relevante para a los usuarios, de tal manera que quieran compartirlo .
Marketing de contenidos
Un Excelente contenido puede transformar a un usuario común en un user advocate de la marca y de los productos que vendemos.
Atención al cliente
La atención al cliente es vital para que la experiencia sea de tanta fuerza que aumenten las opiniones positivas y recomendaciones.
Resultados positivos del Advocacy Marketing
Los resultados de este tipo de marketing son muy buenos, entre ellos tenemos :
Fidelización de los clientes
El Marketing de Recomendación aumentar el engagement de los clientes
Rentabilidad
El incremento en la ventas gracias a esta estrategia, aumenta también la rentabilidad
Imagen de marca
La imagen de marca aumenta ya que los clientes nos recomiendan y recuerdan.
