Perspectiva de Gerentes Sobresalientes

Perspectiva de Gerentes Sobresalientes. Los gerentes no tienen la capacidad mágica de transformar directamente la productividad de un empleado. Actúan más como facilitadores, intensificando la interacción entre el talento del trabajador y las demandas de la empresa o clientes. Su papel es guiar, orientar en la carrera y abrir caminos para el logro de objetivos. Sin embargo, es vital la participación activa del empleado. En esta dinámica, el empleado brilla como protagonista y el gerente opera como guía. Como en el ámbito artístico, el guía espera mucho de sus protagonistas.

Este resumen procura captar la esencia de la visión de gerentes innovadores que están dejando huella en el panorama empresarial global, y reflexiona sobre las expectativas del trabajador contemporáneo. Basándonos en “Primero, rompa todas las reglas”, un libro respaldado por entrevistas de la Organización Gallup a decenas de miles de gerentes, descubrimos lecciones cruciales sobre rendimiento y crecimiento profesional.

Aspectos destacados de gerentes del presente:

• Comprenden que cada individuo es único en motivaciones, pensamientos y relaciones.
• En lugar de intentar cambiar a las personas, valoran y aprovechan sus singularidades.
• Su misión es descubrir y potenciar los talentos inherentes de cada empleado.
• Entienden que no todos se adaptarán a un molde único, respetando las diferencias individuales.
• Priorizan la autonomía, confiando en que los empleados actuarán correctamente incluso en su ausencia.
• La autoridad no implica control absoluto; el empleado siempre tiene la última palabra en su desempeño.
• Es crucial aceptar que cada persona tiene su enfoque y método.
• No se trata de perfeccionar a los empleados, sino de potenciar sus características únicas.

Como decía George Bernard Shaw, las buenas intenciones no siempre llevan a buenos resultados, en especial cuando se trata de intentar moldear a las personas. La tarea es realzar las cualidades singulares de cada uno.

Los gerentes de élite son expertos en identificar los talentos y particularidades de su equipo, respetando la individualidad y tratando a cada uno según sus propias necesidades y aspiraciones. La clave es la comunicación: preguntar, escuchar y adaptarse.

Estos gerentes invierten tiempo en sus empleados más destacados, buscando constantemente formas de potenciar sus talentos. La excelencia es siempre el norte.

Aunque valoran la «equidad», no la interpretan como tratar a todos igual, sino como reconocer y recompensar los méritos.

Ante un rendimiento insatisfactorio, actúan con rapidez y decisión. Prefieren trabajar con personas con potencial de excelencia y dirigen su energía hacia la optimización de sus talentos.

La excelencia es intransigente. Un desempeño mediocre por largo tiempo es inaceptable. Los gerentes sobresalientes entienden que un desempeño deficiente prolongado indica una mala alineación de talentos con roles.

En sus funciones clave:

a.- Seleccionan basándose en talento más que en experiencia o formación. b.- Establecen objetivos centrados en resultados, no en procesos. c.- Motivan enfocándose en fortalezas, no en áreas de mejora. d.- Apoyan el crecimiento buscando la mejor posición para el individuo, no solo el próximo paso en la jerarquía.